Política de Garantía

Gracias por elegir CapiShopper. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y por ello, ofrecemos una política de garantía que respalda la calidad y funcionalidad de nuestros productos. A continuación, presentamos los detalles de nuestra garantía:

1. COBERTURA DE LA GARANTÍA:

En CapiShopper los productos cuentan con 10 días hábiles de garantía. Contamos con 3 tipos de garantías, producto incompleto, erróneo y defectuoso

1. Producto con defecto de fabrica.
2. Producto incompleto.
3. Producto erróneo.

2. PROCEDIMIENTO DE RECLAMO:

Si experimenta cualquiera de los problemas mencionados anteriormente con su producto CapiShopper, siga el proceso a continuación para hacer válida su garantía:

1. Envíe un correo electrónico a shoppercapi@gmail.com
2. Adjunte una foto o video que demuestre claramente la falla o problema con el producto.Adjuntar comprobante de compra del producto.
3. Incluya en el correo su información de contacto y dirección completa para la entrega del producto de reemplazo.
4. Una vez recibido y validado su reclamo, CapiShopper le enviará un producto nuevo SIN COSTO ALGUNO a la dirección proporcionada.

 

3. CONSIDERACIONES IMPORTANTES:

• Esta garantía es válida solamente para el comprador original y no es transferible.
• CapiShopper se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los reclamos y de solicitar información adicional si se considera necesario.
• La garantía no cubre daños causados por el mal uso, negligencia, accidentes, alteraciones o desgaste natural del producto.
• Apreciamos su confianza en CapiShopper y estamos aquí para ayudarle. Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir CapiShopper!